Perguntas Frequentes

Sim, é 100% seguro. O site www.littlemisslove.com segue todos os padrões de segurança e confidencialidade, com o fim de proteger as suas informações. Não guardamos os dados do seu cartão de crédito. As informações pessoais fornecidas como cliente, durante o processo de pagamento, serão apenas guardadas no nosso registo de clientes e nunca serão entregues ou vendidas a terceiros.

2) Qual o tempo de entrega da minha encomenda?

Todas as encomendas, com pagamento validado, serão enviadas para a morada do cliente no prazo máximo em 20 dias úteis, por Correio Registado. O código de seguimento da encomenda será enviado por e-mail.

3) Quais os custos de envio?

O envio de encomendas para Portugal Continental e Ilhas é gratuito para encomendas superiores a 30€. Para a Europa, o envio é gratuito para envios superiores a 50€. Para encomendas inferiores aos valores indicados, o cálculo será feito no carrinho de compras. Poderá consultar a tabela de preços e prazos estimados de envio aqui.

4) Fazem envios para todo o mundo?

Fazemos envios para Portugal Continental e Ilhas e para a Europa, sendo os custos de envio calculados no carrinho de compras. Poderá consultar a tabela de preços e prazos estimados de envio aqui.

5) Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Poderá fazer o pagamento da sua encomenda por MBWay, Transferência Bancária e PayPal.

6) Quais são os tamanhos disponíveis?

Poderá consultar os tamanhos disponíveis na página de cada produto, bem como as medidas correspondentes a cada tamanho.

7) Aceitam trocas e/ou devoluções?

Não aceitamos devoluções, exceto em caso de defeito, num prazo máximo de 14 dias úteis após a receção da encomenda. Aceitamos trocas mas os custos de envio são a cargo do cliente. Em caso de troca, pedimos que envie um e-mail para littlemissloveportugal@gmail.com com a informação da peça a devolver e o pedido da nova peça para envio. 

8) Posso cancelar a minha encomenda?

Poderá cancelar a sua encomenda até 12 horas após a sua submissão. Para isso, deverá enviar um e-mail para littlemissloveportugal@gmail.com com o nº da sua encomenda e o motivo do cancelamento e aguardar a nossa confirmação.