A nossa política de devoluções é de 14 dias úteis. Após 14 dias da entrega da encomenda, não será possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.

Para efetuar uma devolução, deverá enviar um e-mail com o pedido para littlemissloveportugal@gmail.com, indicando qual o produto em questão, a data da compra do artigo, número da encomenda e o motivo da devolução.

Não aceitamos devoluções, com exceção de artigos com defeito.

Reembolsos

Após a receção e verificação do produto devolvido, enviaremos e-mail a notificar-te sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Caso seja aprovado, o reembolso será processado, sendo emitido o crédito automaticamente em cartão de crédito ou no mesmo método de pagamento da compra, num prazo máximo de 10 dias úteis.

Reembolso atrasado ou não recebido

Neste caso, sugerimos que verifique a conta bancária novamente, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado na conta corrente, pois existe um tempo de processamento antes de lançar um reembolso. Se tiver seguido todas as indicações anteriores, mas mesmo assim ainda não tiver recebido o reembolso, pedimos que entres em contato connosco através de littlemissloveportugal@gmail.com

Produtos em promoção

Apenas poderás pedir o reembolso de produtos com preço normal. Infelizmente, não é possível solicitar reembolso de artigos em promoção.

Trocas

Caso pretenda trocar um ou mais artigos, deverá enviar um e-mail para littlemissloveportugal@gmail.com indicando o número da encomenda, artigos a trocar e o motivo, bem como mencionando os novos artigos pedidos. Poderá escolher artigos de valor igual ou superior mas nunca por um valor inferior. 
Os produtos para troca/devolvidos deverão ser enviados em correio registado para:

O envio fica a cargo do cliente. Não fazemos reembolsos de valores de envio, exceto em casos em que o motivo da troca/devolução seja por erro da nossa parte. 

O tempo do envio da devolução poderá variar consoante a sua morada.

Caso devolva o produto sem ser registado, não nos responsabilizamos pela sua não receção ou extravio da encomenda pois não teremos forma e garantir que houve lugar à expedição do mesmo e não teremos forma de reclamar junto dos correios/ transportadora.